买家信息

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本文主题：淘宝买家信息在哪里看？商家能看到买家的哪些信息关于现在有很多小白商家在刚开店的时候不知道从哪里查看买家信息，比如买家备注、留言等关键信息，也有很多商家朋友迫切想要了解对方的信誉值，查看对方是否是“职业打假人”或“恶意差评师”等潜在威胁。那么淘宝买家信息要在哪里看呢?商家能看到的信息有什么呢?

这个很简单，对于没有正在和客服咨询还没有下单的买家，商家可以通过千牛客户端点击买家头像处，会出现下拉菜单，有个“查看名片”的选项，点开即可看到买家的基本信息。

以前是可以看到“信誉值”、“好评率”等关键信息的，但是最近PC端千牛升级后，只能看到最基本的“买家等级”和“旺旺等级”了，这两个信息对于商家的意义其实不大。

不过，别急着失望，虽然PC端丢掉了很多重要信息，但是手机端千牛APP上看到的信息却要全面的多，而且操纵也很方便，只要在旺旺对话框上方直接点击正在聊天的买家旺旺名字，即可看到买家的信誉、好评率、客单价、给别人的好评率(对于鉴别差评师有一定的帮助)以及在店铺的订单数等信息。

另外，对于已经下单付款的买家，我们可以到商家中心，也就是千牛客户端的主页面，在左侧的常用操纵下面可以找到“已卖出的产品”，点开即可看到所有已经下单付款的订单，包括已发货和未发货的，我们可以在未发货里面找到刚刚下单的顾客的旺旺号，在交易信息下面有一个“详情”按钮，点开即可看到买家的收货地址、联系手段、留言备注等关键信息。

以上就是淘宝商家怎么查看买家信息的基本操纵，不过这只是常规操纵而已，对于已经熟悉淘宝业务的店主来说，这些基本操纵已经没什么用处了，因为这些操纵只是关乎发货而已，并不得帮自己的店铺抵御威胁。

淘宝干的久了，难免碰到几个职业差评师，但是每天订单那么多，怎么鉴别哪个订单有风险呢?好在千牛现在推出了“规蜜”，其拥有贴心的订单预警功能，会将订单中可疑的地址做出预警，提醒商家这可能是一个风险订单。

另外，商家还可以在淘宝服务市场订购交易类软件，其中大多都带有“差评防御”的功能，通过自带的云黑名单，拦截绝大多数的差评师订单，保护店铺原理潜在威胁，还商家一个清爽干净的营商环境，让商家不再心碎，让恶人无处可逃!

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