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买家拍下商品不付款卖家应该如何处理

发布时间:2023-03-05   来源:创业之家    
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创业之家整理买家拍下商品不付款卖家应该如何处理,希望对您的创业事业有所帮助,文章仅供参考,具体需要活学活用才是真正的有所帮助,下面随小编一起来看下创业相关文章买家拍下商品不付款卖家应该如何处理吧。

  现在很多人都在问,怎么经营淘宝才能有更多的单子,其实这里面有很多淘宝经营技巧需要学习。经常碰到买家拍下宝贝但是却迟迟不付款的情况,作为卖家心里其实很着急,如何应对呢?我想应该要分不同的情况来处理,根据不同的原因见招拆招,从容应对客户拍下不付款的行为。

买家拍下商品不付款卖家应该如何处理 第1张

  1、新买家出于好奇,拍着试试看

  这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系,了解一下具体情况,如果对方旺旺长期不在线,也可以手机联系一下,如果对方表示了歉意,那卖家最好宽容的表示没关系,这样可能会留住一个潜在的客户。

  2、 新买家需要购买但是不会支付

  有不少新注册的用户不会使用支付宝付款,这时需要你耐心的指导,不要带着不耐烦的情绪,因为大家都是从新手过来的,互相理解是沟通的基础。

  3、拍下了商品,但是支付宝内余额不足未付款

  有很多买家并没有开通网银,如果支付宝内没有足够的余额,就需要去银行存款,银行也是需要排队的,而且也要在对方有空的情况下才能去存款,所以需要给对方一定的时间,有的买家会主动跟你联系,说明要晚点支付,这样是最好的,但是有的买家不会主动与你联系,所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款,大概一天左右的时间,如果没付款,可以主动与买家取得联系,询问一下情况,给对方充裕的时间。

  4、拍下后,由于种种原因又不想购买的

  这个情况也经常发生,因为网络购物平台的信息面很广,买家经常会对比好几个卖家的货品,当然一般熟悉流程的买家拍前会比较谨慎,但是不排除一些原先是要购买,但是拍下后,又不想购买的情况。还有就是替朋友购买的,在拍下后,朋友又反悔了,这样的情况也常见。只要对方不是主动恶意,而且先表示了歉意,作为卖家就要宽容为上,但是需要给予提醒,诸如:拍下不买会影响到我们的利益,所以以后请谨慎。如果对方不表示歉意,那就要给予适当的警告,告知对方卖家是可以行使投诉权力的,警告对方下次不要再犯。

  5、同行恶意竞争

  有的是同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,记住千万别发火,也别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉,也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助。如果你主动关闭交易,对方反而可以投诉你成交不卖,淘宝会给予停止铺货数天的处罚,所以碰到这样的情况一定要冷静,不要冲动。

  最后,有个友情提示,我不建议大家使用系统的自动提醒,因为那样缺少了双方之间的沟通,方式也会比较生硬,容易造成双方之间的误会。买卖双方是需要沟通的,有沟通机会就不要错过了,除非你的生意好的无所谓多一个少一个客户,否则何必用系统来提醒呢? 更多精彩请关注我们开淘网。

淘宝开店后怎样提销量?技巧有哪些?

  我们想要自己的店铺在销量上面越做越好,首先我们就要将自己的思维方式来进行一个拓展。那么我们要知道之所以消费者会去淘宝搜索这个商品,肯定就是因为自己需要这个商品,并且在搜索到的这么多的商品中,独独的看中了这么一个并且进行购买的话,肯定就是因为这个商品的某个亮点吸引到了消费者。

  所以我们首先要做的就是将自己的商品到底是处于一个什么样的定位,并且很清楚的了解我们的商品究竟是需要什么样的消费群体。如果您不知道的话,就可以去做一个有关于这个商品的调研,那么在清楚了之后就可以将这类的群体来进行一个比较细致的划分,在进行对这个类型的消费者比较关注的需求点来进行比较。

  其次我们要关注的就是我们店铺在视觉上面的一个体现了,也就是我们常常会说到的店铺在装修上的问题。不仅仅是有关于我们商品的图片这些要做到比较的清晰,不然就会打消消费者去进一步了解的欲望。就会导致我们的购买欲望变得极其的低,并且详情页也要将我们商品的比较重要的细节一定要展现出来,不然洋洋洒洒的一大篇但是毫无意义也是没有用的。

  再者要说的肯定还是商品在标题上面的重要性了,肯定是不能够乱写的。因为我们的标题就会直接的影响到我们商品在上架了以后会获得什么样的流量。要知道如果您的宝贝标题不行的话,就不要是说有人购买了,毕竟要知道如果顾客根本就搜索不到您的商品的话,那么就算其他的做的再好也是没用的,所以一定要按照一定的规律来进行,或者借鉴那些做的好的商品也是不错的选择。

  最后不得不说的肯定就是要学会去做我们商品的推广还有就是打广告了,这样子就能够让更多的人去了解我们的商品,这样子的话,才会有更多的人来愿意购买我们店铺的商品。并且平时我们不仅仅是要维护好我们的店铺,也要及时的维护好我们店铺的那些老客户了,尤其是店铺售后更是需要我们去及时的来进行维护的。

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