双11退货

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网购肯定会有退货，淘宝双11也不例外。

但是，想要退货之前，首先要了解淘宝双11的退货规则。

淘宝双11的退货规则有哪些？1.买家七天无理由退货时，如果商品是淘宝卖家邮寄的，那么买家只承担退货邮费；商品未邮寄或淘宝卖家有条件邮寄商品，因部分退货导致买家不符合邮寄条件的，由买家承担全部邮费。

除非双方另有约定，否则以双方约定为准。

如果买方滥用会员权利，所有运费由买方承担。

2.商品包装客观上具有防伪性、唯一性、纪念价值等特殊附加价值的，销售者可以在合理范围内提出具体的包装保护要求。

对于合理可行的包装保护要求，在卖方事先明确表示后，买方应积极谨慎保护。

如果这种包装破损到足以造成贬值或功能丧失，可以认为其商品价值有贬义。

3.如果卖家和买家线下达成退货协议，买家应在系统规定的退货时间内退货。

如果买家因超时未能退货，以同样问题或维权原因再次主张退货，应自行与卖家协商，否则淘宝有权不予处理。

除购买交易外，卖家提供的回邮地址未经买家同意不得为海外、港澳台，同时应与商品页面“运费”或“发货”栏目显示的发货地点一致。

4.买家按照这个淘宝规则退货后，要在淘宝平台系统中填写运单号或者及时告知卖家。

如果卖家签收货物时买家仍不知道运单号，卖家主张有明显不符，淘宝会根据实际情况分配举证责任。

如果卖家违反了“退换货规范”，买家无法完成退货或者商品不适合退货，交易支持退款。

5.买方以支付方式退货或者卖方要求买方以支付方式退货的，应当事先征得对方同意，并与对方本人明确承运人和运费事宜。

买家申请七天无理由退换货的，按照淘宝公布的七天无理由退换货相关规则执行。

以上大致是淘宝在双11的退货规则。

淘宝卖家和消费者都需要严格遵守这个规则。

如果他们违反了退货规则，可以申请淘宝小二的介入。

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